Kiedy otrzymam swoje zamówienie?
W pracowni JASZCZ ART nie jesteśmy wielkim magazynem – jesteśmy twórcami.
Większość naszych produktów to rękodzieło, które wymaga czasu i uwagi.
Poniżej wyjaśniamy, jak wygląda proces realizacji Twojego zamówienia.
1. Czas przygotowania (Wysyłka)
To czas, jakiego potrzebujemy na skompletowanie, wykonanie (w przypadku personalizacji) i bezpieczne spakowanie Twoich zakupów.
-
Gotowa biżuteria: Produkty dostępne "od ręki" wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin (w dni robocze).
-
Produkty personalizowane (Portrety): Tutaj potrzebujemy czasu na pracę artystyczną. Czas realizacji jest podany na karcie produktu (zazwyczaj wydłuża wysyłkę o 1 dzień roboczy).
-
Karty z grawerem: Realizacja zazwyczaj wydłuża wysyłkę o 1 dzień roboczy.
Informację o dostępności znajdziesz zawsze przy każdym produkcie.
2. Czas dostawy (Kurier)
Gdy paczka opuści naszą pracownię, przejmuje ją przewoźnik (InPost).
-
Paczkomaty InPost: Zazwyczaj 1-2 dni robocze od nadania.
-
Kurier InPost: Zazwyczaj 1 dzień roboczy od nadania.
-
Całkowity czas oczekiwania = Czas przygotowania + Czas dostawy
3. Płatność ma znaczenie
Moment rozpoczęcia realizacji zależy od wybranej metody płatności:
-
Płatności szybkie (BLIK, Pay-By-Link): Widzimy wpłatę natychmiast i od razu przystępujemy do pakowania.
-
Przelew tradycyjny: Czekamy na zaksięgowanie środków na naszym koncie (zazwyczaj 1 dzień roboczy). Dopiero wtedy wysyłamy paczkę.
4. Powiadomienia
O każdym etapie poinformujemy Cię mailowo:
-
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
-
Informacja o zaksięgowaniu wpłaty.
-
Wiadomość z numerem śledzenia przesyłki (w momencie nadania).
W okresach wzmożonego ruchu (np. przed Świętami Bożego Narodzenia, Dniem Matki) czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć, o czym zawsze informujemy na stronie głównej sklepu.
